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HR面试问题怎么挖人(面试中hr会挖的坑)

2023-11-21 15694 0 评论 人事行政


  

本文目录

  

  1. hr怎么挖销售
  2. HR如何进行同行挖人
  3. 作为HR的你如何巧妙挖人
  4. HR学习:如何定向挖人

一、hr怎么挖销售

hr怎么挖销售,销售岗位是最不容易招聘的岗位,但又是公司发展必不可少的岗位之一,随便打开一个招聘软件都能看到很多公司招聘销售,一个好的销售是非常抢手的,那hr怎么挖销售呢?有什么方式方法呢?我们一起来看一下。

  

招聘销售难,招到合适的销售更难,

  

招过销售岗的HR都知道,销售岗的薪酬待遇组成比较不一样,底薪+提成。而且一般来说,都是以低底薪和高提成的方式。

  

销售岗一个月薪资多少,主要还是跟业绩的提成有关。如果没有提成,就只是拿那么一点点的底薪,根本养活不了自己。

  

所以销售岗的人才都会更加谨慎选择是否入职,该公司是否拥有一定的实力?公司是否已经拥有一部分可挖掘的销售对象?该公司的销售产品是否够好?其实都是销售人员入职前的思考点。

  

销售岗通常是一个24小时都要随叫随到的状态,只要有客户在线上询问,销售人员就必须及时解答疑惑。

  

但是,即使如此,很多销售人员都表示“加班正常,但是硬是强调在公司工作时间,就会很限制自己的生活。”

  

所以公司对销售人员的工作时间是否给够一定的宽容度也很重要。

  

是不是两班倒,三班倒?是不是加班时长长?等等都是销售人员入职前会问清楚的事情。

  

无论是什么岗位的员工,都会希望自己这个岗位在公司是得到尊重和重视的。

  

这些可以从公司平时对销售岗的活动支持、HR面试对销售岗的态度、用人部门对销售候选人的重视等等。

  

都可以看出,也是现在90后销售人员遵循内心必要的考量点。

  

ok,我们知道了现在的招聘销售难的原因了,那如何才能快速招到销售呢?

  

我们今天主要聊聊这方面内容哦!

  

如果我们想要从最开始就找到好的销售人才群体,那就可以先从改变我们的招聘策略开始。

  

不要仅仅从网上招聘平台去寻找,去找各种QQ群、微信群、贴吧等等地方,那些地方会有很多销售人员聚集。

  

发一些公司的宣传图片、工作内容、平时聚餐聚会的视频.....从经营自己公司形象开始,当你发出招聘信息的时候,我相信肯定很多人会毛遂自荐。

  

在群体里,遇到毛遂自荐的人,先不谈能力,就算是性格会比很多在平台招到的候选人简历更合适销售这个岗位。

  

当你手上有很多优秀简历的时候,你就可以开始做选拔工作了。但是如何才能确认那么多简历中,哪些才是跟公司合适的呢?

  

有跟公司行业相关的销售经历的候选人,往往更容易进入新岗位,也可能带来一些意想不到的客户惊喜。

  

字句表述是否正确,影响到该候选人入职后对客户表述是否过关。

  

很多员工的喜好,都容易跟客户达成合作意识,这个方面也可以去了解一下。

  

邀约面试的时候给候选人的感觉越好,候选人到面的几率越大。所以HR如何做好舒服的邀约面试,也很重要。

  

(1)在邀请别人来面试时,尽量多套近乎,拉近彼此之间的距离;

  

(2)沟通的时候,HR也要注意礼貌和微笑,给人一种温暖善良的感觉;

  

(3)可以简单聊经历、聊过往、聊理解,总之就是要积极沟通;

  

(4)电话沟通时可以简单录音,通话结束后,听电话录音的效果,然后判定声音是否自然舒服?礼貌性如何?声音清晰度、影响力、可信度等。

  

(主要是电销可以使使用这个方法,不过要提前跟候选人强调这一点)

  

面试是让候选人感到舒服了,但不代表HR能忘了正在招聘这件事儿,所以该问的问题,该确定的信息还是要确定。

  

(1)在客户开发中,一般客户线索你都是如何挖掘的.?(测试素质:勤奋、学习能力)

  

(2)你一般如何推进客户关系?(勤奋、成就动机、沟通能力、亲和力、洞察力)

  

(3)你是如何判断关键人物的?(测试素质:洞察力)

  

(4)你在销售过程中,是如何取得决策者信任的?(测试素质:成就动机、亲和力);

  

(5)在销售过程中,是否有一些独特有效的技巧?(测试素质:创新能力、交际方式)

  

你在面试中获得了你想要的信息,当然是一件好事儿,但是候选人是否也获得了自己想要的信息呢?我们还是要在面试结束之前做好推荐公司的工作。

  

(1)公司的基本信息(行业/产品/荣誉/优势);

  

(2)岗位的基本信息(产品优势/针对的客户群体/福利/薪资范围);

  

(3)部门的基本信息(部门的相处方式/领导的性格等等)。

  

HR做好以上五点,一定会比之前更容易找到销售候选人的群体,也一定更容易判断候选人跟公司的匹配度。

  

也许很多HR都会想过为什么那么难这个问题,也无数次思考过为什么别人招到了,而我还是寥寥几人来面试。

  

其实,我真的百分百可以确定一点,无论招聘工作有多难,你们也一定可以坚持下去,也一定能成功。

  

一般是业务部门有一些痛点,需要我们提供解决方案。

  

多数项目的发起都是始于一个需求,例如某个业务部门的负责人他们听到或看到一些问题,这时候他会根据自己的想法找到一些解决方案。

  

接下来他自己(或是通过他的代言人)会根据他的解决方案找到某个资源,将问题告诉B,寻求具体的解决方法,在企业里面可能HR就是扮演B的角色。业务部门负责人看到的往往是问题A本身,容易忽视问题导致的绩效结果和目标之间的差异。

  

这里需要引入一个关于绩效技术的概念,在这个领域有一个非常著名的人物叫Geary A.Rummler。

  

绩效技术的关键原则是把组织看做是一个有机整合的自适应系统,并针对结果来进行分析与方案的设计。

  

对组织绩效的分析与改进分为三个层级来着手,即:“WWW”模型:

  

1、组织层:这个层级上的绩效问题与机会影响到整个企业。包括客户、供应商、竞争环境等等,在此层级上进行的干预对整个组织产生影响。

  

2、流程层:这个层级上的绩效问题与机会是由员工工作时所依据的步骤、系统、流程驱动的。在此层级上的干预往往需要跨部门/团队的合作、或者涉及对体系、流程的再造。

  

3、岗位层:这个层级上的绩效问题与机会涉及员工个人、某一特定岗位中的所有员工、某一项目组/部门里的所有成员。要采取干预手段或解决方案,主要针对某个或特定群体的岗位、员工。

  

特别说明:这里提到的绩效的概念和我们平时说的绩效管理的概念是不一样的,这里指的是组织的绩效,从这三个层面来看怎么提升组织的绩效。我们通常说的绩效管理是单个人的绩效。

  

Rummler还设计了一套绩效剖析图简称AOP

  

张图把绩效的关键因素整合在一起。我们可以看到,任何行业、企业都要有产出,这些产出既包括了为市场、客户提供的产品或服务,也包括了对股东产生的收益、价值。接下来,是创造产出的过程,是你的企业本身,包括你的管理职能部门及创造价值的相应部门,在每个部门里又有一些团队,这些团队之间会相互协作、共同完成任务。

  

而任何一个组织想要生产或者是创造价值都要有一些输入,这里面就是一些资源。除了这个以外呢,还有一些跟你类似的竞争者。除了这些以外呢,还有外部的环境,包括经济环境、文化环境等等。当然组织内部的文化、定位也会形成组织内部的小环境。

  

我们看到组织层绩效因素,是指对整个公司绩效产生影响的因素,可能来自于外部的业务环境,和组织设计、企业文化等等。包括给你提供资源的供应方,你的股东对你的要求,你的客户对你要求,竞争者对你产生的影响,等等。

  

这是指在组织内部,由员工工作时所依据的步骤、系统、流程驱动的因素。在此层级上的干预往往需要跨部门/团队的合作,或者涉及对体系、流程的再造。

  

这个层级上的绩效问题与机会涉及员工个人、某一特定岗位中的所有员工、某一项目组/部门里的所有成员。此层级的干预主要针对某个或某些特定的岗位或员工。

  

组织是完整的系统,我们要考虑一个问题,要从各个层面去考虑。另外,每一个层级的绩效,又会形成目标、设计、和管理三个部分,那对于这些相应的变量的设计和管理,能帮你提升整个组织的绩效,或是解决整个组织绩效的问题的思维和思路。

  

举个例子:去年遇到一个销售型的组织找我做组织诊断,我通过对组织里面一定数量的员工进行访谈,将每个人对公司问题的不同看法,不同反馈按照组织层,流程层,岗位层这三个层次进行归纳整理并分析。最后也根据这三层给出解决问题的思路。

  

经典的两本书《流程圣经》《流程绩效实战》,不用逐字逐句,先看前者,后者是用具体案例来讲解前者。文字比较晦涩,主要通过对关键的点来理解概念精髓,特别细节的不用太精读。

  

01、鸽子概率高,邀约10个到面1个

  

求职招聘是一个双向选择的过程。

  

销售总体来说是一个门槛较低,流动性很高的岗位,也是绝大多数公司普遍紧缺的岗位。

  

所以单从销售招聘来看,那些行业内有经验、有资源的销售,往往不缺意向雇主,这样的卖方市场直接导致销售招聘过程中,放鸽子的概率高。

  

即使面试通过,放弃入职、选择其他公司的人数也不少。

  

从销售人员找工作的角度看,行业内的雇主其实都差不多,很难说哪一家有绝对的竞争优势,我甚至见到过已经接受了Offer,但就是因为高了200块钱底薪,就放弃转而选择他家的事情。

  

销售团队的工作性质,决定了就是要扛着业绩压力往上冲,冲过去就是胜利。

  

但是往往很多销售新人,渴望赚钱,对于业绩压力,从未真真切切感受过,往往冲了一半,甚至刚刚起跑没多久,就觉得压力大、不得劲,想着反正天下企业多如牛毛,天生我材必有用,这家不行换下家,新人流失率居高不下。

  

各大招聘软件不断打招呼,只要愿意做销售的都招进来,几个月不出业绩就开掉,周而复始!

  

优秀的销售人员不是培训出来的,是挑选出来的!

  

二、HR如何进行同行挖人

首先我觉得这个社会有付出不一定有回报,但是没有付出肯定没有回报的。然后,想挖人,你要从被挖人的角度去想:"我去你那里我能得到什么?”利为先的社会,你只要许以重利,没有挖不到的人。利是什么?钱啊。如果说你的钱不行的话,那就让对方觉得你要给他的这份工作有很好的前景,最后能赚很多钱。

  

三、作为HR的你如何巧妙挖人

首先,我们挖人首先面临的就是信息渠道问题,就是通过什么渠道才能找到所需要的人才。

  

毋庸置疑的是,我们所要挖的人一定是在对手公司及其相关的公司里面。因此,我们所要做的第一步就是信息渠道的收集与积累。

  

相信各位工作比较侧重招聘的HR们一定对手公司的信息有一定的了解,比如对方公司的架构、各部门职能、工作流程、大概的岗位职责、相关部门负责人情况以及相关岗位的福利待遇等等。

  

第二步、搜集潜在人员的基本信息

  

我们在上述信息准备完全的情况下,要搜集对手公司相关岗位人员的基本信息。

  

比如,对方如果是一个广告公司,我如果想挖对方的渠道经理,那一定要有这个人的相关资料,至少我要知道“他”是谁?在公司的职能如何?待遇如何?能力如何?与领导和其他的同事关系如何?最好还要能够了解到其家庭情况。

  

当然这里所提到的信息获得渠道一定要正规。而信息获得的渠道大概有以下几种:

  

1、在招聘网站的后台搜索其简历,这是简单直接的办法;

  

2、向圈子里的人询问,无论你处在什么样的一个行业。

  

1、通过互联网,可以直接给对方写邮件,语气要委婉,目的不要太直接,比如在给对方写邮件的时候,是抱着在圈内认识与学习的一种态度,来进行初步的沟通,先建立起联系。

  

否则如果直接挑明来意,相信有些对挖人比较敏感的朋友一定很难接受或者直接回绝。

  

2、如果邮件沟通有效,在对方告知我们有效的网上即时沟通方式的情况下,可以与对方进行网上沟通,其优点在于信息的及时性、有效性。

  

一般情况下,言词如下:“XX,您好,我是一家XX公司的`HR,我想了解一下您是否还在职?方便给我一个网上的沟通方式么?MSN或者QQ?”仅此一句,对方的回答也是简单扼要,旁人不会听出什么,最重要的是,这一句话将好是3到5秒左右,给对方的思考时间非常少,因此很容易要到对方的联系方式。

  

挖人的核心是满足被挖者的需要,才能成功。说白了,就是用被挖者想要的东西,去引诱他。

  

比如:想要高工资的,你给他高薪;想干大事业的,你给他大平台;想做专家的,你给提供他要的研发条件,等等。所以,明确被挖人的需求才能找到合适的聊天内容。

  

第五步、见面地点、时间由对方决定

  

地点尽可能的选在公司。这样有利于对方了解公司,建立良好的第一印象,并且会对公司充满神秘感。

  

对于规格较高的高级人才,见面地点可以定在环境较好,私密性较强的茶社,咖啡厅等地方,一来这样私密的环境有利于双方静下心来沟通,其次也可以防止被公司其他人认出来,告知他人,造成不好的影响。

  

同时,这样的面谈会带着公司的领导,所以也是塑造公司形象和企业文化的良好时机。

  

面谈后,要和目标人保持必要的联系,聊解对方的思想变化,及时的向领导反应,以作决策之用。

  

四、HR学习:如何定向挖人

适用范围:向前台要求直接转入某部门;向前台询问某类业务负责人的姓名;向下属询问上司姓名;向其它部门人员询问目标部门人员;向其他人员索要目标人员的手机。

  

适用范围:当遇到必须要表明身份的时候可以使用。

  

适用范围:如果前台怎么都不愿意帮你转接,可以使用这个方法。或者没有部门负责人的电话时,这个方法也是不错的,因为领导下班都比较晚,下班越晚的人通常职务越高。

  

适用范围:在一些封锁严密公司适用,或者有些部门(如研发部)是公司的核心部门,通常是转接不进去的,因为前台都被培训过,不明电话一律不允许转接。而非核心部门可能防备不是最深,可以进行侧面迂回。

  

1、负责目标行业客户信息分析,研究客户需求;

  

2、负责市场拓展,与客户建立委托招聘协议,并维系良好的客户关系;

  

3、从客户端收集、分析招聘需求的详细信息并实施有效的招聘行动;

  

4、从客户的招聘需求中确认职位的所需能力及资历,分析市场并确立搜寻的方向及目标;

  

5、指导助理利用有效工具,有计划地进行搜索、筛选候选人;

  

6、准确地传达客户的招聘需求,为候选人做面试、评估,通过有效的匹配工作来确定合适的候选人;

  

7、进行人选的薪资协调及谈判工作;

  

8、跟踪服务所有已成功结束的项目,后期的跟踪服务主要目的是一方面让已推荐的人选更好融入企业,另一方面也希望通过这种和企业内部人士沟通更好了解这家企业,使后续的其他岗位推荐更到位。

HR面试问题怎么挖人(面试中hr会挖的坑)


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